Remettons-nous dans le contexte
Lors du changement d’enseigne de l’hôtel où je travaillais, la transition de Kyriad vers Hôtel Inn a nécessité une refonte complète de la communication interne.
L’objectif : aligner tous les supports de communication avec la nouvelle identité visuelle et le cahier des charges de la franchise, tout en conservant une clarté et une fluidité pour les clients.
Ma Mission
Prendre en charge la création et l’adaptation de l’ensemble des supports internes, en veillant à la cohérence graphique et éditoriale, et au respect des normes imposées par la nouvelle enseigne.
Les actions réalisées
- Une étude approfondie du cahier des charges Hôtel Inn et des codes graphiques associés.
- La refonte de plusieurs supports essentiels :
- 📖 Room directory (guide en chambre)
- 📘 Guide hôtel (présentation des services)
- 📝 Questionnaire de satisfaction client
- 💰 Guide des tarifs jour/nuit
- Création de maquettes respectant la charte graphique Hôtel Inn.
- Vérification de la cohérence visuelle et du ton rédactionnel sur l’ensemble des documents.
Résultats obtenus
- Mise en place de supports modernes, clairs et harmonisés, en totale adéquation avec la nouvelle identité Hôtel Inn.
- Uniformisation de la communication interne, renforçant la crédibilité et l’image professionnelle de l’hôtel.
- Amélioration de l’expérience client grâce à des documents plus lisibles et attractifs.
